电 话:027-68783809
手 机:13377887089 张老师
Q Q:1422810430
邮 箱: 1422810430@qq.com
地 址:湖北省武汉市东湖高新技术开发区光谷一路38号
网 址:http://www.whdzrzx.com
声 明:本站部分图片来源于网络,如有侵权请联系删除,谢谢!
鄂ICP备2021007349号-1
主营产品:船级社认证、CNAS实验室认可、API认证、ISO9000认证、ISO14001认证、ISO9001认证,服务范围全国。
ISO20000 IT服务
信息技术正在以不一样的方式改变着人类的生活,人类对信息系统的依赖性日益提高,信息系统的稳定和可靠运行将成为人类生活的一个基本保障。为了满足不断变化的需求,信息系统在不断地广泛化、复杂化、大型化,由此导致信息系统出现的问题也越来越复杂,已经不是单纯提高软件或硬件质量所能解决的,IT 服务质量开始影响行业的发展和进步,甚至关乎企业的存亡。因此,越来越多的企业开始从简单关注软件或硬件的质量转变为关注IT 的整体服务质量,由此诞生了IT 服务管理(IT service management)这个新的领域。
国际标准化组织(ISO)和国际电工委员会(IEC)于2005年12月15日联合发布了国际标准ISO/IEC 20000-1:2005《信息技术 服务管理 第1部分:规范》及ISO/IEC 20000-2:2005《信息技术 服务管理 第2部分:实践规则》。ISO/IEC 20000标准采用一种方法进行IT服务管理,定义了一套紧密相关且有效的服务管理所需的程序。范围既涵盖了与配置管理和变更管理相关的核心流程,也包含了事件管理和问题管理等诸多流程。通过“IT服务标准化”来管理IT问题,使IT服务提供方能够向其顾客交付受管理的服务并达到可接受的质量。
2011年4月12日ISO/IEC发布了ISO/IEC 20000-1的2011版标准,对该标准的认证适用于IT技术服务的提供者,既可以是外部的服务提供商,也可以是内部的IT部门。通过CQC提供的信息技术服务管理体系认证,在证明组织内部运行了有效的信息技术服务管理体系的同时,还可以帮助组织:
a) 建立规范的服务流程,提高信息技术服务和运营效率;
b)效率高地整合和利用信息、基础架构、应用及人员等IT资源;
c) 提高与控制IT服务质量,控制IT风险及相关成本,降低长期的服务成本;
d) 向国际标杆看齐,增强市场竞争力,提高组织声誉,提升回报;
获得IT服务外包通行证。
News Center
近日,美国船级社( ABS 船级社 )发布了一个新的船级符号,使集装箱船运营方能够在甲板上多装载一层集装箱,降低因参数横摇造成损失的风险。 CLP-V(PARR)结合了ABS “Computer Lashing...
近日,挪威船级社 DNV 船级社 发布了船舶和海工装置入级规范更新版。除了支持开发和部署脱碳技术的规范外,新的营运船船级符号还试图明确船级客户对设计和运营要求相结合的符号...
热烈祝贺湖北中构建设集团有限公司荣获 3A信用认证(AAA信用认证),获得3A信用证书( AAA信用证书 ),获得 AAA级信用企业证书、AAA级诚信供应商、AAA级立信单位、AAA级企业信用等级...
在全球化日益加深的今天,实验室检测结果的准确性和可靠性成为衡量一个国家科技实力与产品质量的重要标准。中国合格评定国家认可委员会(CNAS)作为中国的国家级认可机构,其颁...
ISO14001认证已成为企业环保管理的重要标志。这一国际认证标准,不仅代表了企业在环境保护方面的承诺与努力,更成为了企业在激烈市场竞争中的“绿色通行证”。武汉ISO14001认证公...
在全球化贸易日益频繁的今天,船舶作为水上运输的重要工具,其安全性和环保性越来越受到国际社会的关注。 武汉船级社认证 船级社认证,作为船舶行业中的一项重要制度,对于保...
返回顶部
13377887089
微信二维码